多项措施助力提升支付便利性打破数字鸿沟！

  在过去的几年中，中国的支付体系建设取得了令人瞩目的成就，尤其是在移动支付方面，接受度明显提升。根据最新的数据，预计到2024年，中国的移动支付业务量将达到2109.80亿笔，金额高达563.70万亿元，移动支付的普及率也持续高居全球首位。这不仅标志着技术进步，也反映了人们对便捷支付方式的渴求。

  同时，支付适老化的进程正在慢慢地推进，有关部门采取了多重措施，诸如为老年人设立“绿色通道”，有效缩小了他们在支付领域面临的“数字鸿沟”。对于外籍来华人员的支付体验也有了显著改善，多个重点场所与商户开始广泛接受外卡支付，这无疑提升了外籍人士在中国的生活质量。

  更值得一提的是，通过各大银行推出的“零钱包”等措施，充分的发挥了现金的兜底作用，增加了现金的供应量。不过，尽管取得了诸多成就，我们仍需认识到，与人民群众的需求相比，中国的支付便利性仍存在许多待解决的问题，其中最显著的包括支付体系的包容性、开放性、多元性以及安全性等不足之处。

  首先，适老化支付服务的“最后一公里”仍未打通。在城乡之间，由于发展不平衡，支付服务的“温差”问题亟待解决。许多老年人在进行支付时，常因操作复杂而遇到困难，而金融机构在解决老年人支付难题方面缺乏针对性的措施。此外，随着移动支付慢慢的变成为主流，我们的支付方式显示出单一化的趋势，使得传统的银行卡和现金支付方式正在慢慢地“没落”。针对这样一些问题，我们应当制定更为精准的解决方案，构建一个更具包容性和安全性的支付体系。

  具体来说，未来应当完善适老化支付服务体系，促进城乡之间的支付服务协同发展。加速推进银行网点的适老化改造，按照老年人的具体需求设计分层的支付产品，而在社保、医保等高频支付领域设立“银发通道”，则是非常必要的举措。

  与此同时，适老化支付服务的监管也应得到强化，将其纳入金融机构的考核体系中。对于农村地区，也应深化助农支付场景的融合，将农村支付终端纳入新基建的补贴范围，以此来降低农户的支付成本，培养更多的数字支付“新农人”。

  此外，我们还需营造一个外籍人员友好的支付环境，简化身份认证的程序，在浦东、粤港澳大湾区等地试点“护照+电子签证”免绑卡支付模式，逐步推动境外电子钱包与国内系统的互联互通。在重点城市，例如机场、酒店和旅游景区等场所，外卡的POS机应当实现全覆盖，以完全解决外籍用户的支付困扰。同时，针对离境退税服务，我们在自贸区和自贸港推广“即买即退”模式，让数字人民币退税可以在一定程度上完成秒到账，提高外籍人员的支付体验。

  同时，在国内支付工具与支付场景方面也要进一步丰富。在坚持“大额刷卡，小额扫码，现金兜底”的原则下，大力推动移动支付的同时，亦需优化银行卡支付的环境，着力整顿人民币现金拒收的现象，强化经营主体对“拒收人民币现金违法”的共识。我们应结合智慧城市和数字乡村的建设，创新支付场景，推广在交通、医疗、教育等领域内的支付应用，以满足人民对于多样化支付的需要。

  然而，在提升支付服务的同时，支付安全问题也不容忽视。建立风险联防机制至关重要，应让所有支付机构能接入风险监测平台，对可疑交易实施即时拦截，并建立跨境支付的“白名单”。同时，我们需推进支付安全技术的创新，确保所有支付终端和应用均符合国家安全标准，增强支付验证的安全性。

  此外，用户权益的保护机制也亟待完善，应建立争议支付的“先行赔付”基金，对因系统漏洞导致的资金损失进行先行垫付，设立支付“冷静期”，对于大额交易实施延迟到账，以保障用户资金的安全。

  综上所述，提升我国支付服务水平，需从适老化、外籍人员友好环境、多元化支付工具及安全保障等多方面入手，构建一个更加包容、安全、高效的支付体系，才能真正满足人民日渐增长的支付需求，促进经济的持续发展与活力释放。返回搜狐，查看更加多